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小名片SCRM指的是基于小程序释放的微信社交关系链的客户管理系统，巧妙地通过小程序和微信插件，打通了公司、销售和客户之间的连接关系。

传统CRM重在公司和销售的内部沟通，企业和客户之间容易出现“联系不上”情况。而当销售人员使用小名片接触客户起，SCRM即自动记录客户拜访信息，且数据基于微信真实可溯，*销售主动汇报，管理者就能知晓客户进展。即使员工离职，客户的相关资料也能长久留存于企业账户。

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